Окна ПВХ: ищем компанию-установщика

Спрос на окна ПВХ создаёт непростую ситуацию для клиента-новичка. «Купите здесь», - вещает ему одна компания. «Качественные профили от европейских производителей», - объявляет другая. «Только у нас выгодные скидки и акции», - завлекает третья. Как сориентироваться и выбрать подходящую? На помощь приходит неоднократно проверенный алгоритм.

Пять шагов для выбора компании-установщика

Шаг 1. Прощупывание почвы. Первые и главные советчики в этом деле – знакомые и друзья, уже имеющие опыт в установке окон ПВХ. Если они положительно отзываются о сервисе той или иной фирма, о предлагаемых ей условиях, уровне обслуживании и самом качестве продукции, значит, она действительно заслуживает доверия. В том же случае, если они высказывают недовольство, следует расспросить подробней и либо отнести фирму к сомнительным, либо при обращении к ее услугам уделить особое внимание проблемным деталям. В отсутствии подобных знакомых прекрасным советчиком станет интернет. Из отзывов пользователей на сайтах или форумах можно почерпнуть немало нового. Кстати, если у фирмы имеется свой адрес в интернете, это дополнительный плюс: можно боле подробно ознакомиться с ассортиментом. В итоге анализа отзывов и предложений обязательно сформируется список фирм, интересных для сотрудничества.

Шаг 2. Прозванивание интересующих фирм. Учитывая то, что руководители успешных организаций уделяет внимание всем нюансам работы и особенно манере общения с потенциальными клиентами: грубость и неумение ответить на поставленные вопросы – уже повод отказаться от сотрудничества, ибо свидетельствуют о низком уровне фирмы. Если же контакт состоялся, можно переходить от слов к делу.

Шаг 3. Работа с замерщиком. Цель работы – определение точной стоимости устанавливаемого ПВХ-окна, зависящей от того, сложной ли будет конфигурация, сколько камер будет в стеклопакете, как будет открываться окно, каков его размер и пр. Цена, ориентировочно названная по телефону, и фактическая цена, подсчитанная замерщиком, могут сильно отличаться. Поэтому не стоит даже и пытаться скачать программу по расчёту стоимости окон, лучше довериться профессионалам, тем более что вызов замерщика бесплатен. Хороший замерщик пунктуален, умеет общаться, готов проконсультировать по любым возникшим вопросам, предложить разные варианты конструкций и фурнитуры и подсказать, на чем сэкономить, а на чем не стоит. Расчёт стоимости передаётся им точно в срок, причём не по телефону, а в напечатанном виде, с обязательной схемой-чертежом и перечислением всех параметров заказываемого окна.

Шаг 4. Вторичное прощупывание почвы. Нужен для перестраховки, а «прощупывается» офис фирмы: рассматриваются образцы и рекламные буклеты, задаются вопросы менеджерам по продажам. При благоприятном впечатлении остаётся сделать заключительный шаг.

Шаг 5. Непосредственное заключение договора. Ведь всё было сделано правильно, и фирму можно с чистой совестью признать достойной.